Si desea realizar una devolución, dispone de 14 días naturales contándose a partir del día de la recepción del artículo. En este periodo podrás solicitar el reembolso en el mismo método de pago. Pasados los primeros 14 días naturales, no se podrá efectuar la devolución.
Introduce en una caja las joyas que deseas devolver y asegúrate de cerrarla correctamente.
¿Cuáles son los gastos de una devolución?
España
· Entrega en “punto de entrega” : 9,00€
· Recogida a domicilio: 9,90€
Alemania, Luxemburgo, Italia, Francia, Austria, Holanda y Bélgica:
· Entrega en “punto de entrega” : 12,90€
· Recogida a domicilio: 13,90€
Resto de países de la Unión Europea
· Entrega en “punto de entrega” : 14,90€
· Recogida a domicilio: 15,90€
¿Se puede cancelar un pedido?
Una vez se ha completado el pedido, no es posible su cancelación. Podrás solicitar la devolución del pedido, una vez lo hayas recibido.
¿Se puede realizar un cambio de productos en un pedido realizado?
En estos momentos, una vez se ha completado tu pedido no podemos tramitar el cambio de producto o referencias.
Si deseas hacer un cambio de talla, modelo de joya o perla, Puedes solicitar la devolución del pedido, una vez lo hayas recibido (en 14 días naturales) y hacer un nuevo pedido.
¿Se pueden gestionar devoluciones de compras online en tiendas?
Los pedidos realizados a través de nuestra web no pueden gestionarse en las tiendas físicas Majorica.
Si desea realizar un cambio, devolución o comunicar una incidencia relacionada con una compra efectuada en www.majorica.comdeberá tramitarse a través de la web, siguiendo el procedimiento indicado.
Si tiene cualquier duda, nuestro equipo de Atención al Cliente estará encantado de ayudarle.
¿Cuánto tiempo tarda en llegar el reembolso de una devolución?
Desde la fecha en la que se recepciona tu devolución en nuestro almacén el reembolso del importe suele tardar entre 3 y 14 días.
