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PROTECCIÓN DE DATOS

La privacidad es una prioridad para Majorica y queremos mantener una actitud abierta y transparente al tratar sus datos personales.

Por lo tanto, disponemos de una política que establece cómo se tratan y protegen sus datos personales.

¿Quién es el responsable del tratamiento de sus datos personales?

La compañía Majorica Internacional S.L., es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporciona y se responsabiliza de los referidos datos personales de acuerdo con la normativa aplicable en materia de protección de datos.

Majorica Internacional S.L.
C/Argenters 77
07500 Manacor
España
NIF: B01906163

Hemos nombrado a un responsable de la protección de datos para asegurarnos de que tratamos continuamente sus datos personales de forma abierta, exacta y legal. Puede ponerse en contacto con nuestro Delegado de Protección de Datos en: [email protected]

¿Qué datos suyos tratamos?

En MAJORICA tratamos con los datos que nos has proporcionado de forma consentida al cumplimentar nuestros formularios de suscripción, al efectuar la compra de nuestros productos, y en el formulario de devolución o reclamación. Mediante el formulario de suscripción recabamos su correo electrónico, mediante la compra recabamos su información de contacto, sus datos de pago y su número de teléfono. Así, estos datos se incluirán al fichero propiedad de MAJORICA.

Conservaremos sus datos mientras tengamos un contracto comercial y/o para cumplir los fines necesarios que se están tratando. Debemos tener en cuenta los períodos durante los que puede ser necesario retener los datos personales para cumplir nuestras obligaciones legales.

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

Con el fin de mantener informado a los usuarios de las promociones, lanzamientos y novedades de los productos asociados a MAJORICA. A este fin, se podrán gestionar los datos mediante un sistema de envío masivo que automatice gestiones de comunicación vía e-mail o mensaje al teléfono móvil (sms). Para poder gestionar, desarrollar y ejecutar la compra de nuestros productos, así como también tramitar servicios especiales, y devoluciones. En caso de modificación en la finalidad del tratamiento de los datos personales, todos los afectados serán informados de la nueva finalidad y recordados nuevamente de los derechos que pueden ejercer. Los datos personales se conservarán mientras no se pida la supresión de los mismos por parte de su titular.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

El tratamiento de tus datos está basado en el consentimiento que se da al rellenar el formulario de suscripción, compra de un producto Majorica, o devolución/reclamación. Podrás retirar el consentimiento en cualquier momento, no quedando por ello afectado el tratamiento de datos realizado con anterioridad a la retirada del consentimiento y desde que este se obtuvo.

¿Quién es el destinatario de sus datos?

Sus datos no serán comunicados ni cedidos a terceros, siendo MAJORICA la única con acceso a los mismos. Nunca pasamos, vendemos ni intercambiamos sus datos personales con terceras partes ajenas.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Los derechos que puedes ejercer en relación con el tratamiento de tus datos son los siguientes:

1 - Derecho de acceso

Tendrá derecho a obtener de MAJORICA información sobre si estamos tratando con sus datos personales, así como la siguiente información: los fines del tratamiento; las categorías de los datos que se tratan; de ser posible, el plazo previsto de conservación de los datos personales o, de no ser posible, los criterios utilizados para determinar este plazo; la existencia de los derechos que le asisten; el derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control; la existencia de decisiones automatizadas.

En caso de que estemos tratando con sus datos personales y así lo solicite, se le facilitará una copia de los mismos. Si solicita esta información por medios electrónicos, se le hará entrega de la copia en un formato electrónico de uso común.

2 - Derecho de rectificación

Podrá solicitar en cualquier momento la rectificación de los datos personales inexactos que le conciernan. Asimismo, podrá requerir que los datos personales que tiene MAJORICA sean completados, inclusive mediante una declaración adicional. A estos efectos, deberá especificar en su solicitud qué datos y en qué medida quiere que sean rectificados o completados.

3 - Derecho de supresión

Podrá ejercer el derecho de supresión, también conocido como derecho al olvido, que implica la supresión de todos los datos que tenga MAJORICA que le conciernan cuando concurra alguna de las siguientes circunstancias:

a. Los datos personales ya no son necesarios en relación con los fines para los que fueron recogidos o son tratados de otro modo;
b. Retire el consentimiento y el tratamiento no tenga otra base jurídica;
c. Se oponga al tratamiento y no prevalezcan otros motivos legítimos para el tratamiento;
d. Sus datos han sido tratados ilícitamente.

Cuando la supresión deriva del ejercicio del derecho a la oposición con fines de mercadotecnia directa, MAJORICA podrá conservar sus datos identificativos con el fin de impedir tratamientos futuros para fines de mercadotecnia directa.

El derecho de supresión no se aplicará cuando el tratamiento sea necesario para:

Ejercer el derecho de la libertad de expresión e información;

a. El cumplimiento de una obligación legal o para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos al responsable;
b. Por razones de interés público;
c. Con fines de investigación científica o histórica o fines estadísticos, en la medida en que el derecho de supresión pudiera hacer imposible u obstaculizar gravemente el logro de dichos objetivos;
d. Para la formulación y el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

4 - Derecho a la limitación del tratamiento

Tendrá derecho a obtener de MAJORICA la limitación del tratamiento de los datos personales que le conciernen cuando se cumpla alguna de las condiciones siguientes:

a. Cuando haya impugnado la exactitud de los datos personales que le conciernen, durante un plazo que nos permita verificar la exactitud de los mismos;
b. En el supuesto en el que considere que el tratamiento que MAJORICA esté llevando a cabo sobre sus datos personales sea ilícito y MAJORICA se oponga a la supresión de sus datos y solicite en su lugar la limitación de su uso;
c. Cuando MAJORICA ya no necesite sus datos personales para los fines del tratamiento, pero usted los necesites para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones;
d. Cuando se haya opuesto al tratamiento, mientras se verifica si los motivos legítimos de MAJORICA prevalecen sobre los suyos.

Cuando haya obtenido la limitación del tratamiento conforme el presente apartado, será informado por MAJORICA antes del levantamiento de dicha limitación. Cuando en el supuesto a. de los indicados arriba obtenga la limitación, sus datos solo podrán ser tratados, a excepción de la conservación, con su consentimiento o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones o con miras a la protección de derechos de otra persona física o jurídica o por razones de interés público.

5 - Derecho de oposición

Tendrá derecho a oponerse en cualquier momento, por motivos relacionados con su situación personal a que datos que le conciernen sean tratados en base al cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a MAJORICA o cuando sea necesario para la satisfacción de intereses legítimos perseguidos por MAJORICA. En caso de que ejercite este derecho, MAJORICA dejará de tratar sus datos personales, salvo que consideremos que existen y le acreditemos motivos legítimos imperiosos para que el tratamiento prevalezca sobre sus intereses, derechos y libertades, o para la formulación, del ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Cuando el tratamiento de datos personales tenga por objeto la mercadotecnia directa (forma de publicidad que utiliza uno o más medios para comunicarse directamente con un público objetivo y obtener de él una respuesta medible), tendrá derecho a oponerse en todo momento al tratamiento de los datos personales que le conciernen.

6 - Derecho de portabilidad de los datos

Tendrá derecho a recibir los datos personales que le conciernan, que haya facilitado a MAJORICA, en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin que lo impida MAJORICA, cuando el tratamiento esté basado en el consentimiento, y se efectúe por medios automatizados. Al ejercer su derecho a la portabilidad de los datos, tendrá derecho a que los datos personales se transmitan directamente de responsable a responsable cuando sea técnicamente posible. El ejercicio de este derecho se entenderá sin perjuicio de las facultades otorgadas por el derecho de supresión. Este derecho a la portabilidad no se aplicará al tratamiento que sea necesario para el cumplimiento de una misión realizada en interés público o en el ejercicio de poderes públicos conferidos a MAJORICA.

7 - Retirada de consentimiento

Tiene derecho a retirar el consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento basado en el consentimiento previo a su retirada.

8 - Reclamación

Le informamos de que puede presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos

¿Cómo puede ejercer sus derechos?

Podrá ejercer los derechos que se enumeran y explican en el epígrafe anterior mediante el envío de la solicitud que en su caso corresponda. Siempre puede ponerse en contacto enviando un correo electrónico a: [email protected]

¿Qué derechos tiene en relación con las decisiones individualizadas automatizadas?

En relación con las decisiones individualizadas automatizadas, tendrá derecho a no ser objeto de una decisión basada únicamente en el tratamiento automatizado. Ello no será así cuando la decisión sea necesaria para la celebración de un contrato con MAJORICA, esté autorizada por ley que establezca asimismo medidas adecuadas para salvaguardar los derechos y libertades y tus intereses, o bien si se basa en su consentimiento explícito.

En los casos en que sea necesaria para la celebración o la ejecución de un contrato y/o se base en el consentimiento, MAJORICA adoptará las medidas adecuadas para salvaguardar sus derechos y libertades y sus intereses legítimos, otorgándole -como mínimo-, el derecho a obtener intervención humana por parte de MAJORICA, así como a expresar tu punto de vista y a impugnar la decisión.

Actualizaciones de nuestro Aviso de Privacidad:

Es posible que tengamos que actualizar nuestro Aviso de Privacidad. La última versión del Aviso de Privacidad está siempre disponible en nuestro sitio web. Comunicaremos cualquier cambio material en el Aviso de Privacidad, por ejemplo, la finalidad del tratamiento de sus datos personales, la identidad del Responsable o sus derechos.

Uso de cookies en majorica.com

En Majorica utilizamos cookies con el objetivo de hacer más funcional y útil la navegación de los usuarios en nuestra página Web. En este sentido y con el objetivo de garantizar al usuario toda la información necesaria para su correcta navegación, ponemos a disposición del usuario el siguiente texto informativo sobre qué son las cookies, qué tipología de cookies existen en nuestra página Web y cómo puede el usuario configurarlas o deshabilitarlas.

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El usuario que quiera deshabilitar las cookies puede hacerlo desde la sección de preferencias de su navegador de Internet. Dependiendo del navegador deberá de seguir determinados pasos para modificar la configuración de las cookies en su ordenador:

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Términos y condiciones

0.1 Estas condiciones generales (las “Condiciones Generales”), junto, en su caso, con las condiciones particulares que puedan establecerse (las “Condiciones Particulares”), regularán el acceso, utilización y las relaciones comerciales entre el usuario (el “Cliente”) y el Punto de venta majorica.com ( “Tienda Online de Majorica”) a través del cual el Cliente formalice la compra de los productos ofrecidos durante su período de disponibilidad (los “Productos”) a través de la plataforma de comercialización accesible en el sitio web www.majorica.com (la “Tienda Online”) propiedad de MAJORICA INTERNACIONAL, S.L., con NIF entidad de nacionalidad española con NIF B-01906163 y con domicilio social en C/Argenters 77 07500 Manacor (Illes Balears). La sociedad se encuentra inscrita en el Registro Mercantil de Baleares en el Tomo 1.544, Hoja PM-28.901 inscripción 8ª.

0.2 Estas Condiciones Generales permanecerán en vigor y serán válidas con el contenido en que en cada momento esté publicado en la tienda On-Line majorica.com. Majorica se reserva la facultad de modificar en cualquier momento tanto las Condiciones Generales como las Condiciones Particulares (las "Nuevas Condiciones"), así como todos aquellos avisos, directrices y/o otra normativa de contenido legal publicados en la Tienda Online y que, según los casos, sustituirán, completarán y/o modificarán las Condiciones Generales aquí recogidas. El Cliente estará sujeto a las Condiciones Generales y Condiciones Particulares y demás normativa de desarrollo vigentes en el momento de formalizar su compra. Su vigencia temporal coincide con el tiempo de su publicación y hasta el momento en que fueran modificadas total o parcialmente. Las Nuevas Condiciones serán de aplicación desde el momento de su publicación en la Tienda On-line.MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. recomienda la consulta periódica de las Condiciones Generales, Condiciones Particulares y demás normativa. Esta consulta puede hacerse en www.majorica.com

0.3 En caso de contradicción entre los términos y condiciones manifestadas en las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares, prevalecerán siempre estas últimas respecto de aquellos términos incompatibles, y tan solo respecto de aquellos productos sometidos a dichas condiciones específicas.

0.4 Los Puntos de Venta disponen de Hojas de Reclamaciones a disposición del consumidor en el establecimiento.

0.5 Cualquier consulta, sugerencia, queja o reclamación relativa a la venta online de los Productos, puede hacerse a través de nuestro e-mail de Atención al Cliente:

[email protected]ajorica.com

Lunes a Jueves: 9 a 17hs / Viernes: 9 a 15hs

(horario verano: 9 a 15hs)

1. INTERVINIENTES.

1.1 Tendrán la consideración de “Cliente” aquellos consumidores personas físicas residentes en el territorio español peninsular e insular (a excepción de Ceuta y Melilla y Canarias) o en territorio de la Comunidad Europea (salvo territorios excluidos de la venta), que sean mayores de edad o personas jurídicas que acrediten adecuadamente su condición y acepten las presentes Condiciones Generales y las Condiciones Particulares que, en su caso, sean de aplicación. Queda expresamente prohibida la compra de Productos, en la Tienda Online de Majorica, por parte de menores de edad, o por usuarios que no cumplan los requisitos previstos en las presentes Condiciones Generales.

1.2. El “Punto de Venta” será la entidad titular del establecimiento que el Cliente haya elegido al formalizar su pedido, y será con quien se entenderá celebrada la compraventa de los Productos solicitados,. Los datos societarios de cada uno de los Puntos de Venta responsables de la venta se identificarán debidamente durante el proceso de contratación. MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. sólo reconoce como Punto de Venta autorizado los que estén debidamente identificados como tales en la Tienda On-Line y declina toda responsabilidad por la contratación que se hiciera con establecimientos que no estén identificados como tales Puntos de Venta autorizados.

2. ACCESO Y UTILIZACIÓN DE LA TIENDA ONLINE.

2.1 El acceso y uso de la Tienda Online tiene carácter libre y gratuito, reservándose MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. la facultad de poder exigir en el futuro una contraprestación por el acceso y uso.

2.2 Para la compra de los Productos a través de la Tienda Online, Majorica solicitará a los usuarios que procedan a registrarse, para lo cual dichos Clientes deberán cumplimentar el formulario electrónico que en cada momento aparezca en la Tienda Online siguiendo las instrucciones indicadas en el mismo. En dicho proceso de registro se deberán facilitar, siempre y únicamente, datos exactos y verdaderos.

2.3 Majorica enviará a la cuenta de correo electrónico que el Cliente haya designado al efecto la confirmación del registro. El nombre de usuario y la contraseña son elementos habilitadores para acceder y efectuar las compras y tienen carácter confidencial, personal e intransferible. El nombre de usuario no podrá ser modificado por el Cliente, pero sí la contraseña, en cuyo caso las claves modificadas perderán su validez.

El Cliente será responsable de la adecuada custodia y confidencialidad de la contraseña, no pudiendo ceder su uso a ningún tercero, ya sea temporal o permanente, ni a permitir en ningún caso su utilización por ningún tercero. El Cliente deberá comunicar inmediatamente a Majorica el acceso a la Tienda Online que cualquier tercero distinto del Cliente pudiera realizar utilizando su contraseña.

2.4 Todas las adquisiciones de Productos comprados a través de la Tienda Online, previa identificación y autenticación, a través del nombre de usuario y contraseña que fuese suministrado, se considerarán válidamente realizadas por el Cliente, y serán vinculantes. En consecuencia, el Cliente será el responsable en exclusiva de cualesquiera compras de Productos a través de la Tienda Online por parte de cualquier tercero que haga uso de su usuario y contraseña. La realización de pedidos desde la Tienda Online por parte de un menor de edad que falsee la información de registro, se entenderá realizada bajo la supervisión y autorización de sus padres, tutores o representantes legales.

2.5. La utilización de la Tienda Online y/o la contratación de cualquiera de los Productos, suponen la aceptación como Cliente, sin reservas de ninguna clase, a todas y cada una de las Condiciones Generales así como en su caso, a las Condiciones Particulares y demás normativa de detalle que, en su caso sean de aplicación. Si decide no aceptar las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares y/o, en su caso, las Nuevas Condiciones, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar la Tienda Online. La puesta a disposición y el uso de la Tienda Online por parte del Cliente se entenderá, en todo caso, supeditada al estricto cumplimiento por parte de éste de los términos recogidos en las presentes Condiciones Generales y, en su caso, en las Condiciones Particulares que resulten de aplicación.

2.6 La relación jurídica derivada del registro como Cliente de la Tienda Online tiene una duración indefinida. Cualquiera de las partes podrá dar por terminada o suspender la presente relación contractual unilateralmente en cualquier momento y sin más causa que su voluntad en tal sentido, sin perjuicio de las obligaciones derivadas de la formalización de pedidos con anterioridad a la terminación de la relación. El Cliente podrá ejercitar unilateralmente el derecho de terminación mediante el proceso de cancelación de cuentas.

3.INFORMACIÓN Y DISPONIBILIDAD DE LOS PRODUCTOS OFERTADOS.

3.1. Los Productos ofertados en la Tienda Online, junto con sus características esenciales y precio aparecerán en pantalla. Aparte del precio, y antes de confirmar el pedido, aparecerán en pantalla el total de los gastos de envío al domicilio del Cliente. Las ofertas estarán debidamente indicadas en pantalla. La Tienda Online Majorica se reserva el derecho a decidir en cada momento, los Productos que se contengan y se ofrezcan a los Clientes a través de la Tienda Online. De este modo, la Tienda Online Majorica podrá en cualquier momento añadir nuevos Productos a los incluidos en la Tienda Online, entendiéndose, salvo que se disponga otra cosa, que tales nuevos Productos se regirán por lo dispuesto en las Condiciones Generales en vigor en ese momento. Asimismo la Tienda Online Majorica se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera Productos ofrecidos en la Tienda Online.

3.2. Solamente podrá realizarse por cada operación de compra un pedido de un máximo de diez (10) unidades de un mismo producto. Todos los pedidos y compras realizadas a través de la Tienda Online están sujetos a la efectiva disponibilidad de stock de los Productos, una vez que se acuda a recogerlos en la Tienda Online Majorica que se haya indicado al formalizar el pedido o bien en el momento en el que se prepare la expedición del mismo para su envío.

Si alguno de los Productos de su pedido no estuviera disponible, la Tienda Online Majorica contactará con el cliente para informarle, pudiendo este elegir entre recibir el pedido con los productos disponibles o la cancelación de todo el pedido.

4. PRECIOS Y GASTOS DE ENVÍO.

4.1. Los precios de los productos se muestran siempre en euros e incluyen el IVA y cualquier otro impuesto que fuera de aplicación, y serán en todo momento los vigentes. Si Majorica o la Tienda Online Majorica identifican un error manifiesto en el precio de los Productos, informarán al Cliente y éste tendrá la opción de reconfirmar su pedido al precio correcto o, en su defecto, cancelarlo.

4.2. El precio del producto no incluye los gastos de envío. Estos gastos corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los Productos seleccionados. El coste del servicio de entrega contratado vendrá determinado por las condiciones y modalidad de dicho servicio seleccionadas. Se informará al Cliente debidamente de dichos costes, que serán debidamente desglosados previamente a la realización del pago antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

4.3. Los precios mostrados en la Tienda Online son de aplicación exclusivamente a los Productos ofrecidos a través de dicho Canal y durante el tiempo que permanezcan publicados. Majorica y los Puntos de Venta se reservan expresamente el derecho de modificar los precios en cualquier momento sin necesidad de previo aviso. No obstante, en cualquier caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la Tienda Online en el momento de la realización el pedido correspondiente. Los precios publicados en la Tienda Online pueden diferir y ser distintos de los precios de los mismos Productos ofrecidos y vendidos en los establecimientos de la red de distribución de Majorica para ser comprados en dichos establecimientos directamente.

5.PROCESO DE COMPRA.

5.1. Una vez registrado el Cliente, y para proceder a la compra de Productos, deberá añadir el producto que desea adquirir en la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en pantalla, cumplimentando a estos efectos el formulario de pedido suministrado.

5.2. Una vez efectuada la compra, al Cliente le será remitida, a la dirección de correo electrónico indicada al efecto por el Cliente, una confirmación de la compra efectuada, que servirá como justificante de la operación “Justificante de Compra”. Asimismo, el Cliente podrá solicitar el envío de la correspondiente factura. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

5.3 La compra se entenderá efectuada en el domicilio del Punto de Venta.

6. FORMA DE PAGO.

6.1 Para proceder al pago, el Cliente deberá seguir todas y cada una de las instrucciones que se muestren en la página correspondiente de la Tienda Online. El pago del precio de los Productos y de los gastos de envío podrá realizarse mediante las tarjetas de crédito o débito u otras formas de pago que en cada momento se indiquen en la correspondiente página. Dichos medios de pago estarán sujetos a comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades emisoras, pero si dicha entidad no autorizase el pago, no se podrá continuar con el procedimiento de compra iniciado, quedando automáticamente cancelado el pedido, y entendiéndose no realizada la compraventa del Producto o Productos solicitados. El cargo del precio de los Productos, de los costes del servicio de envío –en su caso-, así como de cualesquiera impuestos que resulten de aplicación, se hará en el momento de formalizar el pedido.

6.2. Como sistema de pago electrónico, Majorica y la tienda online de Majorica tienen instalada una pasarela de pago de comercio electrónico. Todos los datos proporcionados a Majorica y a la tienda online Majorica a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos. Se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán los datos proporcionados por los Clientes a través de la pasarela de pago, y únicamente se conservarán mientras se efectúa la compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

6.3. Majorica y la tienda online Majorica se reservan el derecho de cancelar el nombre de usuario, y la contraseña, y por tanto el acceso al Tienda Online, de aquellos usuarios que mantengan saldos deudores o impagados con cualquier Punto de Venta.

7. RECOGIDA Y ENTREGA DE LOS PRODUCTOS.

7.1. Entrega a Domicilio, la entrega se realizará, en general, entre uno y tres días laborables a partir de la confirmación del pedido, en la dirección postal que se haya incluido en los datos del pedido, en todo caso dentro del plazo máximo de 30 días, desde confirmación de la compra, salvo causa de fuerza mayor. El Comprobante de Compra será remitido junto con el Producto o Productos. MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. informará al Cliente del sistema logístico utilizado en cada caso para la entrega del pedido siendo ajeno a MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. el control de trazabilidad que el logista pueda ofrecer a sus destinatarios para control del proceso de entrega.

8. DESISTIMIENTO DE LOS PEDIDOS.

El Usuario tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la Tienda Online, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar desde la entrega del pedido en la dirección que nos haya indicado. Para este fin el Usuario deberá solicitar la devolución a través del formulario correspondiente de la web.

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si el producto fuera defectuoso, Majorica se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.

9. GARANTÍAS.

Cuando el Producto o Productos adquiridos presentaren una falta de conformidad por no corresponderse con las características ofrecidas, presentaren defectos que impidan su normal utilización con arreglo a su naturaleza, o no ofrecer las prestaciones descritas para el mismo, el Cliente tendrá derecho al saneamiento del bien adquirido en un plazo de tres años a partir de la compra y en las condiciones y con los medios de prueba regulados en el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, sin perjuicio de las facultades de la Tienda Online Majorica de comprobar la veracidad de los defectos, su origen y el momento de su aparición. En todo caso, el Cliente deberá solicitar la recogida del producto a la Tienda Online Majorica en el plazo máximo de dos meses desde la constatación del defecto, debiendo informar de la naturaleza del problema, el momento y las condiciones de su aparición. Así mismo, el Cliente tiene derecho al saneamiento del bien siguiendo las reglas del artículo 118 y siguientes del Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. En todo caso se aplicarán la normativa que sobre garantía de venta de bienes de consumo establezca en cada momento la legislación aplicable.

10.SERVICIO POSVENTA.

Todas las reparaciones cubiertas por el CERTIFICADO INTERNACIONAL DE GARANTIA, corren por cuenta de MAJORICA INTERNACIONAL, S.L.

Majorica efectuará el re-enfilado, cambio de cierre, o cualquier reparación que no cubra la garantía, por el precio más justo, siempre que se le presente el CERTIFICADO INTERNACIONAL DE GARANTÍA debidamente cumplimentado.
No se efectuarán modificaciones sustanciales sobre los diseños originales.
No se cambiará el baño de la pieza si éste no existe como tal.
No se efectuarán transformaciones de collares y brazaletes de perlas.
El envío de las reparaciones a Majorica correrá a cargo del consumidor.

Todas las reparaciones cubiertas por la GARANTÍA correctamente cumplimentada, se repararán inmediatamente. En éste caso, los gastos de transporte de devolución corren por cuenta de MAJORICA INTERNACIONAL, S.L.

Cualquier otra reparación especial no cubierta por la GARANTÍA, debe solicitarse específicamente por mail, y se presupuestará una vez realizado el estudio pertinente de la misma.. En éste caso, los gastos de transporte de devolución correrán también por cuenta del consumidor. MAJOLAPERLA, S.L.U. se reserva el derecho a rechazar reparaciones que no sean posibles por las características del Producto

11.EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDADES.

MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. no garantiza la eficiencia técnica del sistema operativo de la Tienda Online, y no responde por los perjuicios que se pudieran causar al Cliente por fallos o interrupciones del servicio que limite o impidan la disponibilidad o uso de la Tienda Online
La Tienda Online está protegida con los medios más avanzados en cada momento frente a virus y accesos no autorizados y por tanto MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. sólo responderá de los perjuicios causados al Cliente por estas acciones en cuanto traigan causa de deficiencias del estándar normal de protección exigible en cada momento según el estado de la técnica.

12. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES.

Los datos personales proporcionados a MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. por razón del uso de la Tienda Online se incluyen en un Fichero del que MAJORICA INTERNACIONAL, S.L.. es responsable y que cumple con las prescripciones establecidas en la legislación sobre Protección de Datos de Carácter Personal. Este Fichero está inscrito en el Registro General de la Agencia Española de Protección de Datos de Carácter Personal. Los Puntos de Venta tienen la consideración legal de Encargados del Tratamiento de estos Datos Personales y la comunicación de estos Datos Personales no tiene la consideración legal de comunicación o cesión sino de simple acceso a los mismos para la finalidad de la transacción comercial en el ámbito de la Tienda Online.
El tratamiento de los datos personales por parte de La Tienda Online de Majorica , así como cualquier otra información solicitada par el acceso y uso de la Tienda Online, se regirá por lo dispuesto en la Política de Privacidad del sitio Web www.majorica.com.

13. GENERALIDADES.

Las presentes condiciones han sido publicadas con la debida antelación, de conformidad con la legislación vigente. Asimismo, Majorica pone a disposición de los usuarios las presentes Condiciones Generales, las Condiciones Particulares, las Nuevas Condiciones y demás normativa de desarrollo, de forma que pueden ser almacenadas y reproducidas, cumpliendo así con el deber legal de información previa.

MAJORICA INTERNACIONAL, S.L. se reserva la facultad de modificar, en cualquier momento, y sin aviso previo, la presentación y configuración gráfica y técnica de la Tienda Online, las funcionalidades de la misma y/o de los contenidos que en ella se incorporan. El usuario reconoce y aceptas expresamente que en cualquier momento Majorica pueda interrumpir, desactivar y/o cancelar el acceso y/o uso de la Tienda Online, sin que Majorica sea responsable por ello.

En el caso de que cualquier disposición o disposiciones de Las Condiciones de Compra en la Tienda Online, Generales, Particulares o normativa de desarrollo fueran consideradas nulas o inaplicables, en su totalidad o en parte, por cualquier Juzgado, Tribunal u órgano administrativo competente, dicha nulidad o inaplicación no afectará a las restantes disposiciones. En dicho caso, la cláusula o cláusulas afectadas serán sustituidas por otra u otras que tengan los efectos más semejantes a los de las sustituidas.

14. LEGISLACIÓN APLICABLE.

Las presentes Condiciones han sido elaboradas de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y comercio electrónico, la Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de Contratación, el Real Decreto 1906/1999 por el que se regula la contratación telefónica o electrónica con condiciones generales en desarrollo del artículo 5.3 de la Ley 7/1998, la ley Orgánica 15/1999 de 13 de diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal, el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General de Defensa de los Consumidores y Clientes y otras leyes complementarias, la Ley 7/1996 de Ordenación del Comercio Minorista, el Real Decreto-Ley 14/1999 reguladora de la Firma Electrónica y cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.

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