Como cliente usted tiene reconocido el derecho de desistimiento de la compra efectuada a través de la Tienda Online, y por tanto, si no queda satisfecho, y siempre que la propia naturaleza del bien adquirido lo permita, podrá devolver el Producto en un plazo máximo de catorce (14) días naturales a contar la entrega del pedido en la dirección que nos hayas indicado.

Para realizar la devolución de un pedido por favor rellene el siguiente formulario y siga las instrucciones que recibirá por email. No olvide indicarnos:

  • N° de pedido
  • Referencia  y nombre del producto a devolver
  • Razón de la devolución

 

La devolución del importe de la compra, cuando proceda, se realizará en el mismo medio de pago con el que el Producto fue adquirido, descontándose los costes de los transportes y de devolución que correrán a cargo del cliente.

En todo caso, a los efectos de hacer uso del derecho de desistimiento, es imprescindible que los Productos estén en perfecto estado. Los productos deberán ser devueltos en sus embalajes originales junto con la factura y el código de devolución que recibirá por email una vez rellenado el siguiente formulario. Este código ha de ser visible desde el exterior del paquete devuelto. Antes de devolver el Producto, el Cliente debe asegurarse de que el mismo el mismo se encuentra debidamente protegido y precintado para que no sufra ningún daño durante el transporte.

Si el producto fuera defectuoso, Majorica se responsabilizará siempre que sea posible realizar la sustitución del producto, sin ningún gasto para el Cliente. En caso de que por motivos de disponibilidad no se pudiera realizar la sustitución del producto, se realizará la devolución íntegra de la compra.